Doanh nghiệp mới thành lập nên bắt đầu Marketing từ đâu? Khám phá 6 bước nền tảng giúp bạn tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu bền vững.
Vì sao doanh nghiệp mới thành lập cần làm Marketing ngay từ đầu?
Khi vừa thành lập, nhiều doanh nghiệp thường tập trung vào sản phẩm, quy trình vận hành và bỏ qua Marketing. Điều này khiến thương hiệu khó được khách hàng biết đến, dù sản phẩm tốt.
Thực tế cho thấy, 80% doanh nghiệp mới thất bại trong 3 năm đầu vì không tìm được khách hàng. Marketing chính là cầu nối giữa sản phẩm – dịch vụ và thị trường, giúp doanh nghiệp:
-
Tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn
-
Xây dựng thương hiệu ngay từ những bước đầu tiên
-
Tối ưu chi phí bán hàng và tăng trưởng doanh thu
6 bước Marketing dành cho doanh nghiệp mới bắt đầu
1. Xác định khách hàng mục tiêu
-
Khách hàng của bạn là ai? (giới tính, độ tuổi, thu nhập, thói quen)
-
Họ có vấn đề gì mà sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết?
-
Lập chân dung khách hàng (Customer Persona) để có cái nhìn rõ ràng.
2. Xây dựng định vị thương hiệu
-
Định vị thương hiệu là câu trả lời cho câu hỏi: “Tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ?”
-
SME có thể chọn định vị theo chất lượng, dịch vụ tận tâm, hoặc giá thành hợp lý.
-
Ví dụ: Thay vì “cửa hàng cà phê rẻ nhất”, bạn có thể định vị là “cà phê nguyên chất dành cho dân văn phòng bận rộn”.
3. Lập mục tiêu Marketing cụ thể
-
Thay vì nói “muốn bán được nhiều hàng”, hãy đặt mục tiêu rõ ràng theo SMART:
-
“Trong 6 tháng, đạt 1.000 khách hàng đầu tiên.”
-
“Tăng 20% lượng khách hàng quay lại trong 3 tháng.”
-
4. Tập trung vào những kênh Marketing hiệu quả nhất
-
Digital Marketing:
-
Website & SEO: tạo uy tín lâu dài
-
Mạng xã hội: Facebook, TikTok, Zalo – nơi khách hàng mục tiêu của bạn đang hoạt động
-
Quảng cáo trả phí (Facebook Ads, Google Ads) để nhanh chóng có khách hàng
-
-
Marketing truyền thống: tờ rơi, banner, tham gia hội chợ, networking địa phương.
👉 Lưu ý: Không nên dàn trải, hãy chọn 1–2 kênh chính để đầu tư trước.
5. Tạo nội dung giá trị để thu hút khách hàng
-
Viết blog, chia sẻ kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh
-
Làm video ngắn trên TikTok, Reels, YouTube Shorts
-
Sử dụng hình ảnh khách hàng thực tế (review, feedback) để tăng niềm tin
6. Đo lường và tối ưu liên tục
-
Dùng công cụ miễn phí như Google Analytics, Facebook Insights để theo dõi hiệu quả
-
Đo lường: số lượng khách hàng mới, chi phí/khách hàng, doanh thu từ từng kênh
-
Loại bỏ những kênh không hiệu quả, tăng ngân sách cho kênh hoạt động tốt
Sai lầm thường gặp của doanh nghiệp mới khi làm Marketing
-
Nghĩ rằng sản phẩm tốt thì “tự khách hàng sẽ tìm đến”
-
Đầu tư quảng cáo tràn lan mà không nghiên cứu khách hàng trước
-
Copy cách làm của đối thủ mà không biết mình khác biệt ở đâu
-
Bỏ quên việc chăm sóc khách hàng cũ, chỉ tập trung tìm khách mới
Kết luận: Chủ doanh nghiệp cần tự trang bị kiến thức Marketing
Đối với doanh nghiệp mới, Marketing không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là nền tảng để tồn tại và phát triển. Chủ doanh nghiệp cần nắm vững:
-
Cách nghiên cứu khách hàng và thị trường
-
Cách định vị thương hiệu khác biệt
-
Lựa chọn kênh Marketing tối ưu chi phí
👉 Tham gia ngay khóa học “Xây dựng chiến lược Marketing ” để có trong tay bản kế hoạch Marketing hoàn chỉnh, áp dụng trực tiếp cho doanh nghiệp của bạn.